Oktober und Ostern, die Wochen, die den Rest des Jahres tragen

Am ersten September leert sich der Platz in drei Tagen. Am vierten ist das Schwimmbad noch offen, der Kiosk noch an, zwei Leute stehen noch auf der Lohnliste, und zwanzig von hundertachtzig Parzellen sind belegt. Die Fixkosten sind mit den Abreisenden nicht gesunken, und ab da ist jeder Öffnungstag eine Rechnung. Die Nebensaison auf dem Campingplatz füllt sich nicht mit einem allgemeinen Rabatt: sie füllt sich, indem Sie mit anderen Leuten sprechen, über mehr Nächte, mit weniger eingeschalteten Einrichtungen. Dieser Beitrag sortiert die Hebel nach dem, was sie wirklich bringen.

Zuerst: was kostet ein Öffnungstag

Bevor Sie an die Preise gehen, rechnen Sie die Kosten eines Tages außerhalb der Hauptsaison: Personal, Energie, Wasser, Schwimmbad falls offen, Reinigung, Instandhaltung, Gastronomie. Dann rechnen Sie, wie viele Parzellen Sie verkaufen müssen, um sie zu decken. Diese Zahl ist Ihre Schwelle, und sie ist die einzige, die jede weitere Entscheidung sinnvoll macht.

Oft lautet das Ergebnis, dass der Platz nur mit Gewinn offen ist, wenn ein Teil abgeschaltet wird. Ein Sanitärgebäude statt drei, das Schwimmbad ab Mitte September zu, der Kiosk nur am Wochenende: Teilbetrieb ist kein Rückzug, sondern das, was Ihnen erlaubt, im November mit Marge statt mit Verlust anzukommen.

Schreiben Sie klar, was geschlossen ist, auf der Website und in der Bestätigung. Ein Gast, der vorher weiß, dass das Schwimmbad zu ist, schreibt keine schlechte Bewertung; einer, der es bei der Ankunft erfährt, schon.

Im Herbst sprechen Sie mit anderen Leuten

Das Publikum im August und das im Oktober gleichen sich nicht, und dieselbe Botschaft für beide zu benutzen ist der häufigste Fehler.

• Die Herbstferien der Länder fallen nicht zusammen, und genau darin liegt der Vorteil: über mehrere Wochen hat immer irgendein Bundesland Ferien. Holen Sie sich den Ferienkalender aller Länder, nicht nur Ihres eigenen, und richten Sie Ihre Zeiträume daran aus.
• Niederländer und Belgier fahren im Herbst, und ihre Ferien liegen wieder anders. Für Plätze im Westen und an der Küste sind sie oft die wichtigere Hälfte des Oktobers.
• Wohnmobilisten reisen bewusst außerhalb der Saison, entscheiden kurzfristig, wollen Ver- und Entsorgung funktionsfähig und verlässlichen Strom, geben wenig für Nebenleistungen aus, füllen aber die Nächte in der Woche.
• Paare ohne Kinder und Gäste über sechzig haben Zeit, suchen Ruhe, reisen in der Woche und bleiben länger.
• Wer remote arbeitet, bleibt zwei oder drei Wochen, wenn es eine ernsthafte Verbindung und einen Tisch gibt.

Wählen Sie zwei davon, nicht fünf, und schreiben Sie für sie. Die Fotos vom Oktober sind auch nicht die vom August: nicht das volle Schwimmbad, sondern das Licht am späten Nachmittag, der leere Wald, das Wasser ohne Boote.

Ostern, Pfingsten und die Brückentage

Im Frühjahr und im Herbst entscheidet der Kalender mehr als das Wetter. Ostern, Himmelfahrt, Pfingsten, der dritte Oktober und die regionalen Feiertage verschieben mehr Buchungen als jede Aktion, und Ostern wandert im Kalender, was den Saisonstart jedes Jahr um Wochen verschiebt.

Nehmen Sie jetzt den Kalender des nächsten Jahres, markieren Sie diese Termine und behandeln Sie sie als kleine Hauptsaisons: Mindestaufenthalt von zwei oder drei Nächten, eigener Preis, Buchung früh geöffnet. Der Rest der Woche ist genau dort, wo es sinnvoll ist, den Mindestaufenthalt zu streichen, denn außerhalb der Saison schützt ein Minimum von drei Nächten mitten in der Woche nichts und blockiert Buchungen.

Belohnen Sie die Dauer, senken Sie nicht den Preis

Der lineare Rabatt in der Nebensaison ist der schlechteste Hebel: er senkt den Erlös pro Nacht, ohne Nächte zu bringen, und er bringt Ihren Stammgästen bei zu warten. Was wirkt, hängt an Dauer und Zeitraum.

Am stärksten ist der Wochenpreis, oder sieben Nächte zum Preis von sechs, weil er aus drei Nächten sieben macht, ohne eine zusätzliche Reinigung zu kosten. Danach kommt der Monatspreis für die, die ab Mitte September bleiben: eine Parzelle vierzig Tage belegt mit einer einzigen Anreise. Und dann die Herbstangebote für Wohnmobile, mit Anreise in der Woche.

Denken Sie auch an das, was die Saison verlängert statt sie zu füllen: Winterlager für Wohnwagen und Wohnmobile, und Dauerstandplätze mit eigenem Wintertarif. Das ist Umsatz in den Monaten ohne Gäste und kostet Sie vor allem Platz, der ohnehin da ist.

Bewerten Sie Rabattkarten und Netzwerke für die Nebensaison gegen die Kosten eines offenen, leeren Tages, nicht gegen Ihren Augustpreis. Das ist der einzige richtige Vergleich.

Das Publikum, das Sie schon haben

Der günstigste Kanal im September ist Ihre Gästeliste aus dem Juli. Diese Leute haben den Platz gerade gesehen, sie wissen, wie er ist, und viele wissen nicht einmal, dass Sie bis Anfang November offen haben.

Eine Nachricht Ende August an die Sommergäste, mit dem Schließtag, was offen bleibt und welche Bedingungen für längere Aufenthalte gelten, füllt mehr Nächte als jede bezahlte Anzeige. Dasselbe gilt für eine Nachricht im Februar an die, die im Frühjahr da waren: dieses Publikum kommt in denselben Wochen wieder.

Dafür brauchen Sie zwei Dinge: die Mailadresse zu jeder Buchung, und eine getrennt erteilte Einwilligung für Werbung, mit einem eigenen, nicht vorausgefüllten Kästchen. In CampSuite hält die Buchung die Gäste und ihre Daten, die Anzahlung, die Nachrichten und die Rechnung an einer Stelle, und die Auswertung gibt Ihnen Belegung und Erlös je Zeitraum, also genau den Vergleich zwischen diesem und dem letzten Oktober. Zu sehen in den Funktionen, die Kosten auf der Seite mit den Preisen.

Prüfliste für die nächste Nebensaison

• Kosten eines Öffnungstags gerechnet, und die Zahl der Parzellen, die sie deckt.
• Entschieden, was offen bleibt und ab wann, auf der Website und in der Bestätigung genannt.
• Zwei Zielgruppen gewählt, mit Texten und Fotos für sie.
• Ferienkalender aller Bundesländer sowie der Niederlande und Belgiens übertragen.
• Website und Informationen auf Englisch und Niederländisch, nicht nur auf Deutsch.
• Ver- und Entsorgung, Strom und Zufahrt bei Dunkelheit für Wohnmobile geprüft.
• Ostern, Himmelfahrt, Pfingsten und die Brückentage des nächsten Jahres markiert.
• Mindestaufenthalt an den Feiertagen erhöht, mitten in der Woche gestrichen.
• Wochen- und Monatspreis festgelegt, statt allgemeinem Rabatt.
• Winterlager und Wintertarif für Dauerstandplätze geprüft.
• Rabattkarten gegen die Kosten eines leeren Öffnungstags gerechnet.
• Mailadresse zu jeder Buchung, mit eigenem Kästchen für Werbung.
• Nachricht für Ende August bereits im Juli als Entwurf fertig.
• Belegung und Erlös von September und Oktober neben das Vorjahr gelegt.

Der Herbst füllt sich nicht, indem Sie den Augustpreis senken: er füllt sich, indem Sie andere Leute ansprechen, mit längeren Aufenthalten und weniger eingeschalteten Einrichtungen. Das ist die Arbeit, die entscheidet, ob das Jahr bei null oder im Plus endet, und sie wird jetzt gemacht, solange Sie die Sommerzahlen noch in der Hand haben. Wenn Sie die Belegung je Zeitraum sehen und Buchungen und Gäste an einer Stelle führen möchten, sehen Sie sich die Lösung für Wohnmobilstellplätze an oder schreiben Sie uns über die Kontaktseite.