Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026

Diese Übersetzung dient dem Verständnis. Maßgeblich ist die englische Fassung unter campsuite.net/terms.

1. Wer wir sind

CampSuite™ wird von WorkBee Limited betrieben, einer in England eingetragenen Gesellschaft. Wenn in dieser Erklärung von „CampSuite“, „wir“, „uns“ oder „unser“ die Rede ist, ist WorkBee Limited gemeint.

Für die über unsere Website www.campsuite.net und die Anwendung app.campsuite.net erhobenen personenbezogenen Daten sind wir der Verantwortliche.

Fragen zu dieser Erklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten richten Sie bitte an hello@campsuite.net.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Kontodaten

Beim Anlegen eines CampSuite-Kontos erheben wir Name, E-Mail-Adresse, Name und Anschrift des Platzes sowie, sofern angegeben, die Telefonnummer. Diese Angaben sind für die Einrichtung und Verwaltung des Kontos erforderlich.

Buchungs- und Gästedaten

Bei Buchungen über CampSuite verarbeiten wir Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern der Gäste, Kfz-Kennzeichen, Buchungszeiträume, die Stellplatzzuordnung und die Notizen, die Sie zu einer Buchung erfassen. Für die Daten Ihrer Gäste sind Sie als Betreiber der Verantwortliche; wir verarbeiten sie in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Die Bedingungen dafür stehen in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag, der für jedes Konto gilt.

Zahlungsdaten

Kartennummern und Bankverbindungen speichern wir nicht. Die Zahlungsabwicklung übernimmt Stripe. Wir erhalten und speichern Transaktionsreferenzen, Beträge und den Zahlungsstatus, damit die Buchungsakte vollständig bleibt.

Nutzungsdaten

Wir werten die Nutzung aus, um CampSuite zu verbessern: aufgerufene Seiten, genutzte Funktionen, Browser und Gerät sowie der ungefähre Standort auf Länderebene. Wir nutzen diese Daten nicht, um einzelne Nutzer zu identifizieren. Anonym sind sie nicht: unser Analysedienst erhält die IP-Adresse und setzt eine Kennung im Browser.

Auf unserer Marketing-Website läuft außerdem das Meta-Pixel (Facebook), mit dem wir unsere eigene Werbung messen. Es sieht keine Gästedaten und nichts aus der CampSuite-Anwendung. Die Cookie-Richtlinie erklärt es und wie Sie es blockieren.

Nachrichten

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben, speichern wir den Inhalt Ihrer Nachrichten, Ihre E-Mail-Adresse und unsere Antworten, um Sie unterstützen und den Vorgang nachvollziehen zu können.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Zweck	Rechtsgrundlage
Erbringung des Dienstes, einschließlich Kontoverwaltung, Buchungsabwicklung und Buchungsbestätigungen	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Zahlungsabwicklung über Stripe	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Dienstbezogene Mitteilungen wie Systemhinweise, Sicherheitsmeldungen und Änderungen der Bedingungen	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Beantwortung Ihrer Supportanfragen	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Verbesserung des Produkts anhand von Nutzungsdaten	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): zu verstehen, wie CampSuite genutzt wird, um es besser zu machen
Produktneuigkeiten und Tipps, sofern Sie zugestimmt haben	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

4. Wo Ihre Daten liegen

Ihre Daten liegen auf verschlüsselten Servern im Vereinigten Königreich und im Europäischen Wirtschaftsraum. Wir verschlüsseln sie bei der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand nach dem Stand der Technik. Der Zugriff ist auf befugte Personen beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe brauchen.

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

5. An wen wir Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur an die folgenden Dritten weiter und nur, soweit das für den Dienst nötig ist:

• Stripe: unser Zahlungsdienstleister. Für Zahlungsdaten ist Stripe eigenständig Verantwortlicher. Sie können die Datenschutzerklärung von Stripe lesen.
• E-Mail-Dienstleister: Ein Dienstleister versendet für uns Buchungsbestätigungen, Benachrichtigungen und Supportnachrichten und verarbeitet dabei E-Mail-Adressen und Inhalte als Auftragsverarbeiter.
• Hosting: Microsoft Azure, mit Speicherung im Vereinigten Königreich und im EWR.
• Analyse, Chat, Formulare und Schriften auf der Marketing-Website: Google Analytics, Meta, Crisp, Formspree, Microsoft Bookings und Google Fonts. Keiner dieser Dienste hat Zugriff auf die CampSuite-Anwendung oder auf Buchungsdaten von Gästen.

Die vollständige und aktuelle Liste, mit Aufgabe, Einsicht und Verarbeitungsort, steht unter Unterauftragsverarbeiter und ist die maßgebliche.

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen keine personenbezogenen Daten. Wir geben die Daten Ihrer Gäste nicht an Werbetreibende weiter. Wir nutzen Ihre Daten nicht für Profilbildung oder automatisierte Entscheidungen.

6. Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunft: Sie können eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie führen.
• Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen. Wir kommen dem nach, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruch: Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.
• Einschränkung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Widerruf der Einwilligung: Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie sie jederzeit widerrufen.

Für die Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an hello@campsuite.net. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, in Deutschland bei der Landesbeauftragten oder dem Landesbeauftragten für den Datenschutz Ihres Bundeslandes, im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner's Office.

7. Cookies

Wir setzen Cookies auf der Website und in der Anwendung ein. Notwendige Cookies braucht der Dienst zum Funktionieren. Dazu kommen Analyse-Cookies und auf der Marketing-Website das Meta-Werbepixel. Unsere Cookie-Richtlinie nennt jedes einzelne und erklärt, wie Sie die nicht notwendigen blockieren.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Ihr CampSuite-Konto besteht. Schließen Sie Ihr Konto, löschen wir Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen, soweit wir sie nicht gesetzlich länger aufbewahren müssen, etwa Aufzeichnungen über Zahlungsvorgänge zu steuer- und handelsrechtlichen Zwecken.

Verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten, führen wir sie zügig aus und bestätigen sie Ihnen.

9. Übermittlungen in Drittländer

Ihre Daten liegen im Vereinigten Königreich und im EWR. Werden Daten ausnahmsweise in ein Drittland übermittelt, etwa durch einen Unterauftragsverarbeiter, stellen wir geeignete Garantien sicher, insbesondere Standardvertragsklauseln.

10. Kinder

CampSuite richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16. Erfahren wir davon, löschen wir die Daten unverzüglich.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder als Hinweis in der Anwendung. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt den Stand.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zum Umgang mit Daten erreichen Sie uns hier:

E-Mail: hello@campsuite.net
Telefon: +44 1228 581035

WorkBee Limited, eingetragene Gesellschaft in England und Wales, Registernummer 13120552.
Eingetragener Sitz: 2 Eden Bank
Etterby
Carlisle
CA3 9QS
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: GB367653755.