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ItalianoMais alvéolos ocupados, o sinal recebido antes e nada apontado duas vezes
A CampSuite™ é a agenda de reservas com que um parque de campismo se gere a partir do telemóvel. Cada reserva num só sítio, o sinal cobrado no momento da reserva e as chegadas de hoje no bolso. Os seus hóspedes já reservam em português; o resto, contamos-lhe sem letras pequenas.
A maioria dos programas foi feita para um parque com escritório. Este foi feito para quem está no terreno.
A CampSuite foi escrita a partir de uma autocaravana, nos parques para os quais foi pensada. Parte do princípio de que está ao telemóvel, a meio de outra coisa, e de que o software não é o importante. A sua época, sim.
A reserva entra às onze da noite, enquanto dorme
Três chamadas perdidas enquanto limpava os balneários, e duas dessas famílias já reservaram noutro sítio antes do jantar. Com a CampSuite o alvéolo reserva-se quando o hóspede o procura, e entra na agenda com o sinal pago.
- Disponibilidade real e pagamento por cartão no seu próprio site, com a página de reserva em português.
- Os portais onde anuncia o parque leem a mesma agenda, por isso um alvéolo vendido num fecha nos outros.
- As reservas por telefone, WhatsApp ou na receção vão para a mesma agenda, em dez segundos, esteja onde estiver.
O sinal no banco antes de a caravana estar no alvéolo
Não devia ter de folhear o livro para saber quem pagou o sinal. Cada reserva mostra o que está pago e o que falta, e o hóspede liquida o resto por cartão sem lhe telefonar.
- Sinal ou valor total por cartão no momento da reserva, para a sua própria conta Stripe.
- O saldo em dívida acompanhado em cada reserva até ser liquidado, para que ninguém chegue a dever dinheiro de que se esqueceu.
- O numerário e as transferências também registados na reserva, para que a agenda esteja sempre certa.
Quem chega, quem está e quem parte. Lá do fundo do parque.
O livro está na receção, está no fundo do parque e o telefone toca. A mesma agenda em direto abre-se no telemóvel, num tablet e no computador da receção, sem instalar nada.
- As chegadas e saídas de hoje num só ecrã, assinaladas à medida que passam a cancela.
- A mensagem de chegada, o código da cancela e o caminho, escritos uma vez e enviados com cada reserva.
- Os dados de cada hóspede guardados na sua reserva, à mão para o boletim de alojamento.
Agosto enche em dias, e o resto do ano é preciso enchê-lo
Portugal tem parques de costa a abarrotar em agosto, parques rurais do interior que vivem dos fins de semana prolongados e uma explosão de áreas de serviço para autocaravanas. A CampSuite adapta-se a essa realidade e não à de um resort com duzentas mobile homes e um escritório.
Época alta sem caos
Julho, agosto e a Páscoa reservam-se com meses de antecedência por telefone, e-mail e portais. Tudo cai na mesma agenda e um alvéolo ocupado não volta a ser oferecido.
Boletim de alojamento
Os dados de cada hóspede ficam na sua reserva, por isso quando é preciso comunicar a estadia de um hóspede estrangeiro não começa do zero com um livro.
Áreas de autocaravanas
Estadias de uma noite, pernoita com serviços e cobrança rápida. Um lugar reserva-se e paga-se a partir do telemóvel do viajante antes de ele estacionar.
Alvéolos de época e bungalows
Um alvéolo de época, um bungalow à semana e um lugar de tenda à noite convivem na mesma agenda, cada um com a sua tarifa.
Esta é a agenda a sério, não uma maqueta
Os alvéolos de lado, as datas em cima e as reservas em barras. Toque numa barra para ver quem está alojado, toque num dia livre para criar uma reserva. O mesmo ecrã no seu telemóvel.
Quinze alvéolos ou quinhentos, o problema é o mesmo
O mesmo alvéolo vendido duas vezes, uma agenda que só uma pessoa vê e um telefone que toca quando está longe da receção. O que muda com o tamanho é quanta solução precisa.
Parques pequenos e rurais
Negócios de família no interior que vivem dos fins de semana prolongados. Organizado numa tarde.
Parques pequenos →
Parques de costa
Muito volume em julho e agosto, alvéolos de época e vários tipos de lugar na mesma agenda.
Parques de costa →
Áreas de autocaravanas
Lugares de pernoita, serviços e estadias curtas cobradas a partir do telemóvel do viajante.
Áreas de autocaravanas →
Glamping e bungalows
Cabanas, mobile homes e tendas safari à noite, com a limpeza entre estadias na lista de tarefas.
Glamping e bungalows →O que já está em português e o que continua em inglês
Preferimos dizer-lho antes de o descobrir. Isto é o que existe hoje e o que está a caminho.
Pronto hoje
- As páginas de reserva dos seus hóspedes, em portuguêsO que o hóspede vê ao reservar e pagar já está traduzido.
- Apoio por chat ao vivo e e-mail, em portuguêsUma equipa que fala a sua língua responde por chat, e-mail e canais digitais.
- Ajuda na configuração, em portuguêsAcompanhamo-lo por chat enquanto configura alvéolos, tarifas e épocas.
A caminho
- A aplicação, em portuguêsHoje o painel que usa está em inglês. A tradução está em curso.
- Apoio telefónico em português: 2027Hoje o telefone é atendido em inglês. Para falar em português, use o chat.
- Demonstrações ao vivo em portuguêsAs demonstrações ao vivo são em inglês por agora. Por chat, guiamo-lo em português.
O chat está no canto inferior direito de qualquer página. Escreva-nos em português e responde-lhe uma pessoa, não um robô.
Respostas diretas
Nas próximas semanas. Deixe os seus dados em acesso antecipado e avisamo-lo assim que puder criar a sua conta. Se tiver pressa, escreva-nos pelo chat.
As páginas onde os seus hóspedes reservam e pagam já estão em português. O painel que usa está hoje em inglês e está a ser traduzido. Dizemos-lho agora para não o descobrir depois.
Por chat ao vivo e por e-mail, sim, com uma equipa que fala português. Por telefone, por agora só em inglês; o apoio telefónico em português está previsto para 2027. As demonstrações ao vivo também são em inglês por agora.
Para os parques pequenos, sim, sem cartão e sem fidelização. Os detalhes de preços estão na página de preços (em inglês); para o seu caso, pergunte-nos pelo chat.
Não. Pode usar a CampSuite só como agenda: reservas por telefone, pagamento à chegada, como sempre. As reservas online ativam-se quando quiser.
Através da Stripe, com uma conta em seu nome: o dinheiro dos seus hóspedes vai para a sua conta, nunca se mistura com o de ninguém. O numerário e as transferências também se registam na reserva.
A WorkBee Limited, uma pequena empresa britânica fundada por Rob Heeley, que a escreveu a partir da sua autocaravana. Mais sobre nós (em inglês).
Seja dos primeiros parques em Portugal a usá-la
Deixe os seus dados e avisamo-lo assim que puder criar a sua conta. Sem compromisso, e com alguém que fala português do outro lado do chat.