Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026

Diese Übersetzung dient dem Verständnis. Maßgeblich ist die englische Fassung unter campsuite.net/terms.

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) gelten für die Nutzung der Website und der Anwendung CampSuite™ (der „Dienst“), betrieben von WorkBee Limited („wir“, „uns“, „unser“), einer in England eingetragenen Gesellschaft. Mit dem Anlegen eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes erkennen Sie diese Bedingungen an.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, sollten Sie den Dienst nicht nutzen.

1. Der Dienst

CampSuite ist eine webbasierte Verwaltungssoftware für Campingplätze. Sie hilft Betreibern bei Buchungen, Stellplätzen, Gästen, Zahlungen und der Kommunikation. Der Dienst wird im Browser unter app.campsuite.net aufgerufen; eine Installation ist nicht erforderlich.

2. Konto

Für die Nutzung von CampSuite legen Sie ein Konto an. Dabei verpflichten Sie sich:

richtige, aktuelle und vollständige Angaben zu Ihrer Person und zu Ihrem Platz zu machen;
Ihre Kontodaten aktuell zu halten;
Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht weiterzugeben;
für alle Vorgänge unter Ihrem Konto einzustehen;
uns unverzüglich unter hello@campsuite.net zu benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Jeder Campingplatz sollte ein eigenes Konto haben. Mehrere Plätze können Sie unter einem Konto verwalten, soweit der Dienst das unterstützt.

3. Tarife und Entgelte

Free

Free ist für einen Platz mit bis zu 10 buchbaren Einheiten kostenlos. Es ist keine Testphase: Free läuft nicht ab, und für den Start ist keine Karte nötig. Es ist der vollständige Belegungsplan mit den Funktionen, die auf unserer Preisseite für Free aufgeführt sind. Änderungen am Funktionsumfang von Free behalten wir uns mit angemessener Vorankündigung vor.

Kostenpflichtige Tarife

Es gibt drei kostenpflichtige Tarife, berechnet je Platz und Monat:

Grow enthält ein Kontingent buchbarer Einheiten. Einheiten darüber hinaus werden monatlich zu dem auf der Preisseite genannten Satz je Einheit berechnet.
Park enthält ein größeres Kontingent an Einheiten sowie die für Park aufgeführten Funktionen, darunter eine eigene Buchungsdomain.
Group ist für Betreiber mehrerer Plätze und wird nach schriftlichem Angebot berechnet.

Eine Einheit ist alles, was ein Gast einzeln buchen kann: ein Stellplatz, ein Hartstandplatz, eine Hütte oder eine Glamping-Unterkunft. Maßgeblich ist der Bestand in Ihrem Konto zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums. In keinem kostenpflichtigen Tarif fällt eine CampSuite-Buchungsgebühr an.

Zusatzmodule und Verbrauch

Eine eigene Buchungsdomain, die Verwaltung von Wohnwagen- und Wohnmobilstellplätzen in der Einlagerung sowie ausgehende SMS werden gesondert zu den auf unserer Preisseite genannten Sätzen berechnet. Nichts davon schaltet sich von selbst ein, und was Sie nicht nutzen, wird nicht berechnet.

Abrechnung

Kostenpflichtige Tarife und Zusatzmodule werden monatlich im Voraus berechnet. Die aktuellen Preise in Ihrer Währung und mit der in Ihrem Land geltenden steuerlichen Behandlung stehen auf der Preisseite für dieses Land. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Einrichtungsgebühr. Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher schriftlich an; sind Sie damit nicht einverstanden, können Sie vor dem Inkrafttreten kündigen.

Sie können einen kostenpflichtigen Tarif jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Für angebrochene Abrechnungszeiträume erstatten wir nichts. Nach der Kündigung wechselt Ihr Konto zu Free, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, andernfalls wird es deaktiviert.

4. Die Buchungsgebühr des Gastes

Im Tarif Free zahlt ein Gast, der online über CampSuite bucht, eine Buchungsgebühr. Sie fällt einmal je Buchung an, unabhängig von der Zahl der Nächte, Stellplätze oder Personen, wird der Buchungssumme hinzugerechnet und dem Gast als eigene Position angezeigt. Es ist unsere Gebühr an den Gast und nicht Ihre: Sie läuft weder über Ihr Konto noch über Ihre Einnahmen. Der jeweils geltende Betrag steht auf der Preisseite.

Buchungen, die Sie telefonisch, per E-Mail, an der Schranke oder von Hand annehmen, sind gebührenfrei. Jeder kostenpflichtige Tarif hebt die Gebühr auf. Eine Anpassung der Buchungsgebühr kündigen wir mindestens 30 Tage vorher schriftlich an.

5. Zulässige Nutzung

Sie nutzen den Dienst ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken und im Zusammenhang mit dem Betrieb eines echten Camping-, Caravan-, Glamping- oder Ferienunterkunftsbetriebs. Untersagt ist es:

den Dienst für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke zu nutzen;
sich unbefugt Zugang zu Teilen des Dienstes, zu fremden Konten oder zu verbundenen Systemen und Netzen zu verschaffen;
die Integrität oder Leistungsfähigkeit des Dienstes zu beeinträchtigen oder zu stören;
Viren, Schadsoftware oder sonstigen schädlichen Code hochzuladen oder zu übertragen;
den Dienst für unerwünschte Nachrichten (Spam) zu verwenden;
den Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen, zu unterlizenzieren oder Dritten bereitzustellen;
den Dienst so zu nutzen, dass er für andere Nutzer beschädigt, gestört oder beeinträchtigt wird.

Bei einem begründeten Verdacht auf einen Verstoß gegen diese Regeln behalten wir uns vor, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen.

6. Ihre Daten

Die Daten, die Sie in CampSuite eingeben, bleiben vollständig Ihre: Gästedaten, Buchungen, Angaben zum Platz und alle weiteren Inhalte („Ihre Daten“). Wir erheben daran keinen Eigentumsanspruch.

Mit der Nutzung des Dienstes räumen Sie uns das beschränkte Recht ein, Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung und Verbesserung des Dienstes zu verarbeiten. Die Verarbeitung erfolgt nach unserer Datenschutzerklärung und, soweit einschlägig, als Auftragsverarbeiter nach Ihren Weisungen als Verantwortlichem im Sinne der DSGVO.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie die erforderlichen Rechte und Einwilligungen haben, um personenbezogene Daten von Gästen in CampSuite einzugeben, und dass Ihre Nutzung des Dienstes dem geltenden Datenschutzrecht entspricht.

7. Geistiges Eigentum

Der Dienst mit sämtlicher Software, Gestaltung, Texten, Grafiken, Logos, Symbolen und der Marke CampSuite steht im Eigentum von WorkBee Limited und ist rechtlich geschützt. CampSuite ist in Deutschland keine eingetragene Marke; die Eintragung besteht im Vereinigten Königreich.

Diese Bedingungen räumen Ihnen keine Rechte an unserem geistigen Eigentum ein, außer dem beschränkten Recht, den Dienst nach diesen Bedingungen zu nutzen.

Ihre Daten und die von Ihnen hochgeladenen Inhalte bleiben Ihr Eigentum. Sie räumen uns ein beschränktes, nicht ausschließliches Recht ein, diese Inhalte ausschließlich zur Erbringung des Dienstes zu nutzen, anzuzeigen und zu verarbeiten.

8. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Dienst mit hoher Verfügbarkeit, können jedoch nicht zusichern, dass er jederzeit und unterbrechungsfrei erreichbar ist. Vorübergehend nicht verfügbar sein kann er wegen:

geplanter Wartung (wir kündigen sie nach Möglichkeit vorher an);
ungeplanter technischer Störungen oder Ausfälle;
Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, etwa Störungen von Internetdiensten, Stromausfällen oder höherer Gewalt.

Bei einer Störung unternehmen wir angemessene Anstrengungen, den Dienst zügig wiederherzustellen. Für Schäden aus der Nichtverfügbarkeit des Dienstes haften wir nicht.

9. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig gilt:

Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung, einschließlich der Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.
Wir haften nicht für mittelbare Schäden, Begleit-, Sonder-, Folge- oder Strafschäden sowie für entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Datenverlust, entgangene Geschäftschancen oder Rufschäden, gleich ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder aus anderem Rechtsgrund.
Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit dem Dienst ist auf die Summe der Entgelte begrenzt, die Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch an uns gezahlt haben, mindestens jedoch 100 £.

Unberührt bleibt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung sowie jede weitere Haftung, die nach englischem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

10. Beendigung

Sie können Ihr Konto jederzeit beenden, über die Kontoeinstellungen oder per Nachricht an hello@campsuite.net.

Wir können Ihr Konto kündigen oder sperren, wenn:

Sie gegen diese Bedingungen verstoßen;
wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
wir den Dienst einstellen (mit angemessener Vorankündigung).

Nach der Beendigung haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Daten aus dem Dienst zu exportieren. Danach können wir Ihre Daten nach unserer Datenschutzerklärung löschen. Beim Export helfen wir Ihnen auf Anfrage.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis in der Anwendung mit. Nutzen Sie den Dienst danach weiter, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen.

Sind Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden, können Sie Ihr Konto vor deren Inkrafttreten beenden.

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst sind ausschließlich die Gerichte von England und Wales zuständig. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt.

Vor der Einleitung eines förmlichen Verfahrens versuchen beide Seiten, die Sache zunächst unmittelbar miteinander zu klären. Beschwerden und Streitigkeiten behandeln wir zügig und fair.

13. Allgemeines

Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und WorkBee Limited über den Dienst.
Salvatorische Klausel. Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
Verzicht. Üben wir ein Recht aus diesen Bedingungen nicht oder nicht sofort aus, liegt darin kein Verzicht darauf.
Übertragung. Sie können Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten im Fall einer Verschmelzung, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten auf einen Rechtsnachfolger übertragen.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns hier:

E-Mail: hello@campsuite.net
Telefon: +44 1228 581035

WorkBee Limited, eingetragene Gesellschaft in England und Wales, Registernummer 13120552.
Eingetragener Sitz: 2 Eden Bank
Etterby
Carlisle
CA3 9QS
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: GB367653755.