Stroom per plaats, en het verschil tussen een meter en een gok

U legt de energierekening van augustus naast die van augustus vorig jaar en het verschil is groter dan het aantal overnachtingen verklaart. Ergens op het terrein staat iets aan dat u niet ziet: een airco in een chalet die dag en nacht draait, een vriezer op een jaarplaats, een kacheltje in mei op een toeristische plaats met een vaste stroomprijs. Stroom per plaats op de camping is een van de weinige kostenposten die u kunt terugbrengen zonder aan de prijs voor de gast te komen, maar dan moet u eerst weten waar het heen gaat.

Vaste prijs of tussenmeter

Er zijn twee modellen en beide werken, maar niet voor dezelfde plaatsen.

Een vaste stroomprijs per nacht is eenvoudig, snel aan de balie en makkelijk te vergelijken voor de gast. Hij past bij toeristische plaatsen in het hoogseizoen, waar de gast een koelbox, een telefoon en wat verlichting gebruikt en niemand veel afwijkt van het gemiddelde. Hij werkt slecht in het voor- en naseizoen, want dan is het verschil tussen een gast met een dekentje en een gast met een elektrische kachel een veelvoud.

Een tussenmeter per plaats is eerlijker en in de praktijk de enige oplossing voor jaarplaatsen, seizoenplaatsen en chalets. De gast betaalt wat hij gebruikt, u betaalt niets extra, en de discussie over wie wat verbruikt houdt op. Het kost een investering per plaats en het kost werk bij opnemen en afrekenen, en dat werk is de reden dat het vaak wordt uitgesteld.

De meeste campings komen uit op een mengvorm: vaste prijs op de toeristische plaatsen in juli en augustus, meters op alles wat lang blijft en op alles met een eigen verwarming of airco.

Wat u mag doorberekenen, staat in uw voorwaarden

Hoe u energie doorberekent aan vaste gasten, ligt vast in de overeenkomst en in de voorwaarden die u gebruikt. Als u met de HISWA-RECRON voorwaarden werkt, lees dan na wat daar staat over het doorberekenen van verbruikskosten en over de manier waarop u een tarief mag aanpassen. Dat voorkomt dat u in januari een afrekening stuurt die niet aansluit bij wat is afgesproken.

Leg drie dingen schriftelijk vast voordat het seizoen begint: welk tarief u rekent, hoe dat tarief tot stand komt, en wanneer u afrekent. Wat u in de zomer mondeling toezegt aan een vaste gast van twintig jaar, herinnert u zich in november anders dan hij. Zet het in de jaarnota en in de bevestiging.

Denk ook aan de situatie waarin uw eigen inkooptarief tussentijds verandert. Spreek van tevoren af of en hoe u dat doorgeeft, in plaats van het achteraf uit te leggen.

Meterstanden zijn alleen iets waard als ze vastliggen

De meest gemaakte fout is niet het ontbreken van meters, maar het ontbreken van standen. Een meterstand op een briefje in een la is geen administratie, en een stand zonder datum is geen bewijs.

Werk daarom met een vast ritme. Neem de stand op bij aankomst en bij vertrek, en voor jaarplaatsen minimaal aan het begin en aan het eind van het seizoen, en liever ook halverwege. Fotografeer de meter met de telefoon: de foto bevat de datum, en één foto beëindigt elke discussie. Noteer de stand bij de boeking of bij het contract van de plaats, niet in een apart schrift dat tijdens het seizoen zoekraakt.

In CampSuite hangt alles aan de boeking: de gast en zijn gegevens, de aanbetaling, de berichten, de extra's die u bijboekt en de factuur. Wat u bij de plaats noteert, ziet de collega die morgen afrekent ook, ook op de telefoon. De rapportage laat per periode zien wat er is geboekt en wat er is binnengekomen, zodat u de stroomkosten naast de omzet kunt leggen. Hoe dat werkt ziet u bij de functies en wat het kost op de pagina met prijzen.

Verbruik verlagen zonder de gast te storen

De grootste posten op een camping zijn zelden de gasten. Loop deze lijst één keer af, buiten het seizoen:

• Sanitair: warmwaterboilers, elektrische handdrogers en vloerverwarming draaien vaak door terwijl het gebouw dicht is. Zet er een klok of een thermostaat op die het seizoen kent.
• Chalets en huuraccommodaties: airco en elektrische verwarming zijn de twee grootverbruikers. Een thermostaat met een begrenzing scheelt meer dan een bordje op de deur.
• Koeling in bar en winkel: oude koelkasten en een vrieskist met slechte deurrubbers draaien het hele jaar door.
• Verlichting: buitenverlichting op een schemerschakelaar in plaats van een tijdklok die twee keer per jaar wordt verzet.
• Zwembadpomp: draaiuren en filtertijden nakijken, dit is bijna altijd de grootste enkele post.
• Leegstaande plaatsen: kasten die onder spanning staan terwijl er niemand op de plaats staat.

Meet voordat u investeert. Een goedkope klemmeter op de hoofdgroepen laat binnen een week zien welke drie posten de moeite waard zijn, en dat is bijna nooit de post waar u aan dacht.

Checklist voor de winter

• Per plaatstype besloten: vaste prijs of tussenmeter.
• Jaarplaatsen, seizoenplaatsen en chalets voorzien van een eigen meter.
• Tarief, berekeningswijze en afrekenmoment schriftelijk in de overeenkomst en de jaarnota.
• Voorwaarden nagelezen op wat u over doorberekenen en tariefwijziging hebt afgesproken.
• Standen opnemen bij aankomst en vertrek, met foto en datum.
• Standen genoteerd bij de boeking, niet in een los schrift.
• Meterkasten op lege plaatsen spanningloos in het laagseizoen.
• Boilers, vloerverwarming en handdrogers in het sanitair op een seizoenschema.
• Thermostaten met begrenzing in chalets met airco of elektrische verwarming.
• Draaiuren van de zwembadpomp nagekeken.
• Klemmeter op de hoofdgroepen gezet voordat u iets vervangt.
• Energiekosten naast de omzet per periode gelegd, zodat u volgend jaar ziet of het werkte.

Stroom is de kostenpost die het snelst groeit en het minst wordt gemeten. Een meter per lange plaats en een foto bij elke stand kosten een winter werk en leveren daarna elk jaar hetzelfde op, zonder dat één gast het merkt. Wilt u de boekingen, de plaatsen en de afrekening op één plek hebben, bekijk dan de oplossingen voor kleine campings of neem contact op.