A piscina do seu parque, sem sustos no verão

A piscina é a razão pela qual metade dos hóspedes escolhe o seu parque e é também o único sítio onde um erro de meia hora se transforma num processo. É por isso que vale a pena tratá-la como trata a receção: com rotinas escritas, registos datados e uma pessoa responsável por turno. Não porque alguém vai aparecer a pedir papéis, mas porque o dia em que alguém aparecer, os papéis estão todos na mesma pasta.

Que tipo de piscina tem, para efeitos legais

A primeira pergunta não é técnica, é de classificação. Uma piscina de uso público ao serviço dos hóspedes de um parque de campismo não é tratada como a piscina de uma casa particular, nem como um parque aquático. A Diretiva CNQ n.º 23/93 continua a ser o documento técnico de referência para piscinas de uso público em Portugal, e o Decreto-Lei n.º 65/97 regula a instalação e o funcionamento dos recintos com diversões aquáticas, o que passa a aplicar-se se tiver escorregas, pistas ou equipamentos de diversão e não apenas um tanque.

Onde a diferença se nota mais é nas exigências de vigilância e de licenciamento. Se tem equipamentos de diversão aquática, confirme com a câmara municipal e com a autoridade de saúde local em que categoria o recinto cai antes da próxima época, porque muda o que lhe vão pedir. Esta é uma pergunta de uma chamada telefónica e evita uma discussão em agosto.

Vigilância e nadador-salvador

A atividade de nadador-salvador em Portugal está regulada pela Lei n.º 68/2014 e pelos diplomas que a acompanham: a credenciação, a formação e a revalidação não são opcionais nem equivalentes a um curso de primeiros socorros. O que varia é quando é obrigatória a presença permanente e quantas pessoas são necessárias em função da área do plano de água, do número de tanques e do tipo de recinto.

Em vez de assumir, faça três coisas:

• Peça por escrito à autoridade de saúde e à câmara municipal o que se aplica ao seu caso concreto, com a área e a profundidade dos seus tanques.
• Guarde cópia da credencial e da validade de cada nadador-salvador que contratar, com a data de revalidação apontada no calendário.
• Defina turnos escritos, com nome e hora, e não apenas uma lista de disponibilidades. Num incidente, o que o protege é saber quem estava onde, e a essa hora.

Se a presença permanente não for exigida no seu caso, isso não significa piscina sem supervisão. Significa regras afixadas, acessos controlados, horário de utilização cumprido e um adulto responsável identificado. Piscina aberta sem ninguém a olhar, com portão encostado, é o cenário que nunca corre bem.

A água: o que medir, com que frequência, e quem assina

A qualidade da água tem dois níveis que as pessoas confundem. O primeiro é o controlo diário feito por si: desinfetante residual livre, pH e temperatura, medidos à mão, pela manhã e nas horas de maior utilização, anotados num registo com hora e assinatura de quem mediu. O segundo é a análise laboratorial, feita por laboratório acreditado, que cobre os parâmetros microbiológicos e físico-químicos.

A frequência das análises laboratoriais e os valores que tem de cumprir são definidos pela diretiva técnica e pela autoridade de saúde da sua área, e podem ser mais exigentes num município do que noutro. Não copie a frequência do parque vizinho: peça a indicação por escrito e cumpra-a. O que deve ter sempre, independentemente disso, é a pasta com os boletins de análise por ordem de data, o registo diário preenchido e o registo das ações tomadas quando um valor saiu fora do intervalo.

Esse último é o que falta quase sempre. Um valor de pH fora do intervalo não é um problema; um valor fora do intervalo sem nota do que foi feito a seguir é um problema.

O recinto: o que se vê numa inspeção em cinco minutos

• Regulamento de utilização afixado à entrada, legível, em português e em pelo menos uma língua estrangeira, com horário, profundidades, proibições e o que fazer em caso de emergência.
• Profundidades marcadas no bordo e sinalização de zonas em que é proibido saltar.
• Material de salvamento à vista e em bom estado: boia, vara, estojo de primeiros socorros completo, não com ligaduras de 2019.
• Telefone de emergência e número 112 afixados, com a indicação da morada exata do parque para dar ao operador.
• Vedação e portão em condições, com fecho que não deixa entrar uma criança fora do horário.
• Pavimento antiderrapante sem lajes soltas e sem bordos lascados.
• Grelhas e ralos de fundo fixos e certificados. É o ponto de segurança mais grave e o menos verificado.
• Casa das máquinas fechada, produtos químicos arrumados e separados, com as fichas de segurança acessíveis.

Como isto se encaixa na gestão do parque

Nada disto exige um sistema informático, mas quase tudo exige que alguém se lembre: medir a água duas vezes por dia, verificar o estojo todas as semanas, marcar a revalidação da credencial, pedir a análise ao laboratório, verificar as grelhas na abertura da época. Quando essas tarefas vivem na cabeça de uma pessoa, falham no dia em que essa pessoa está de folga.

Ponha-as numa lista fixa, com periodicidade e responsável, afixada na casa das máquinas e repetida no calendário. A pasta da piscina deve ter, por época, os registos diários, os boletins de análise, as credenciais, o regulamento afixado, as faturas de manutenção e as notas de qualquer incidente, mesmo pequeno.

Do lado da receção, o que o CampSuite faz é guardar cada reserva com os hóspedes e os seus dados, o sinal e as mensagens no mesmo lugar, mostrar as chegadas e as partidas do dia e enviar mensagens aos hóspedes, o que ajuda quando precisa de avisar todo o parque de que a piscina fecha para tratamento numa manhã. Pode ver o que está incluído em funcionalidades e, para parques de costa com muita rotação no verão, em soluções.

Lista antes de abrir a época

• Classificação do recinto confirmada por escrito com a câmara municipal e a autoridade de saúde.
• Nadadores-salvadores contratados, credenciais válidas e turnos escritos.
• Laboratório acreditado contratado e calendário de análises marcado.
• Registo diário impresso e no sítio, com caneta ao lado.
• Grelhas de fundo verificadas e fixas.
• Material de salvamento e primeiros socorros revisto e dentro de validade.
• Regulamento afixado e traduzido.
• Vedação, portão e pavimento inspecionados.
• Pasta da época criada, vazia, pronta a receber tudo por data.

Uma piscina bem gerida não dá trabalho a mais: dá o mesmo trabalho, escrito. Se quiser falar sobre como está a organizar a próxima época, escreva-nos pela página de contacto; os preços de cada plano estão na página de preços.