Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

Questa traduzione è fornita per facilitare la lettura. In caso di discordanza prevale la versione inglese: campsuite.net/terms.

1. Chi siamo

CampSuite™ è gestito da WorkBee Limited, società registrata in Inghilterra. Quando questa informativa dice «CampSuite» o «noi», si intende WorkBee Limited.

Siamo titolari del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito www.campsuite.net e l'applicazione app.campsuite.net.

Per domande su questa informativa o su come trattiamo i tuoi dati scrivi a hello@campsuite.net.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo queste categorie di dati personali:

Dati dell'account

Alla creazione di un account CampSuite raccogliamo nome, indirizzo e-mail, nome e indirizzo del campeggio e, se lo indichi, il numero di telefono. Servono ad aprire e gestire l'account.

Dati di prenotazione e degli ospiti

Nelle prenotazioni gestite con CampSuite trattiamo nome, e-mail e telefono degli ospiti, targhe dei veicoli, date del soggiorno, la piazzola assegnata e le note che aggiungi alla prenotazione. Dei dati dei tuoi ospiti il titolare sei tu, e noi li trattiamo per tuo conto come responsabili. Le condizioni sono nel nostro accordo sul trattamento dei dati, che vale per ogni account.

Dati di pagamento

Non conserviamo numeri di carta né coordinate bancarie. I pagamenti sono gestiti da Stripe. Riceviamo e conserviamo riferimenti dell'operazione, importi e stato del pagamento per tenere in ordine la pratica della prenotazione.

Dati di utilizzo

Misuriamo l'utilizzo per capire come viene usato CampSuite e migliorarlo: pagine viste, funzioni usate, browser e dispositivo, posizione approssimativa a livello di paese. Non li usiamo per identificare una persona. Anonimi non sono: lo strumento di analisi riceve un indirizzo IP e lascia un identificativo nel browser.

Il nostro sito commerciale ospita anche il pixel di Meta (Facebook), con cui misuriamo la nostra pubblicità. Non vede dati degli ospiti né nulla di ciò che sta dentro l'applicazione. L'informativa cookie lo spiega e dice come bloccarlo.

Comunicazioni

Quando ci scrivi via e-mail o dal modulo di contatto conserviamo il contenuto dei messaggi, il tuo indirizzo e le nostre risposte, per assisterti e tenere traccia dello scambio.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per queste finalità e su queste basi giuridiche:

Finalità	Base giuridica
Fornire il servizio: gestione dell'account, prenotazioni e invio delle conferme	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Gestire i pagamenti tramite Stripe	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Inviare comunicazioni di servizio: aggiornamenti di sistema, avvisi di sicurezza e modifiche ai termini	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Rispondere alle tue richieste di assistenza	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Migliorare il prodotto con i dati di utilizzo	Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): capire come viene usato CampSuite per renderlo migliore
Inviarti novità e consigli, se hai dato il consenso	Consenso (art. 6.1.a GDPR)

4. Dove sono conservati

I tuoi dati stanno su server cifrati nel Regno Unito e nello Spazio economico europeo. Li cifriamo in transito (TLS) e a riposo, secondo gli standard del settore. L'accesso è riservato al personale autorizzato che ne ha bisogno.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi, alterazioni, divulgazioni o distruzioni non autorizzati.

5. Con chi li condividiamo

Condividiamo dati personali solo con questi soggetti e solo per quanto serve a fornire il servizio:

Stripe: il nostro gestore dei pagamenti. Per i dati di pagamento Stripe è titolare autonomo. Puoi leggere l'informativa privacy di Stripe.
Fornitore e-mail: un servizio esterno invia per noi conferme, notifiche e messaggi di assistenza e tratta indirizzi e contenuti come responsabile.
Hosting: Microsoft Azure, con i dati nel Regno Unito e nello SEE.
Analisi, chat, moduli e caratteri del sito commerciale: Google Analytics, Meta, Crisp, Formspree, Microsoft Bookings e Google Fonts. Nessuno di essi accede all'applicazione CampSuite né ai dati delle prenotazioni.

L'elenco completo e aggiornato, con il ruolo di ciascuno, che cosa vede e dove tratta i dati, è in Sub-responsabili, ed è quello che fa fede.

Non vendiamo, non affittiamo e non scambiamo dati personali. Non diamo i dati dei tuoi ospiti agli inserzionisti. Non li usiamo per profilazione né per decisioni automatizzate.

6. I tuoi diritti

Il GDPR ti riconosce questi diritti sui tuoi dati personali:

Accesso: chiedere una copia dei dati che abbiamo su di te.
Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: chiedere che li cancelliamo. Lo faremo salvo obblighi di legge di conservarli.
Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Opposizione: opporti a un trattamento basato sul legittimo interesse.
Limitazione: chiedere in certi casi che il trattamento sia limitato.
Revoca del consenso: dove il trattamento si basa sul consenso, revocarlo quando vuoi.

Per esercitarli scrivi a hello@campsuite.net. Rispondiamo entro 30 giorni.

Se la nostra risposta non ti soddisfa puoi rivolgerti all'autorità di controllo competente: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali, nel Regno Unito l'Information Commissioner's Office.

7. Cookie

Usiamo cookie sul sito e nell'applicazione. Quelli essenziali servono al funzionamento del servizio. Ci sono poi cookie di analisi e, sul sito commerciale, il pixel pubblicitario di Meta. La nostra informativa cookie li elenca uno per uno e spiega come bloccare quelli non essenziali.

8. Per quanto tempo

Conserviamo i tuoi dati personali finché il tuo account CampSuite è attivo. Se lo chiudi, li cancelliamo entro 30 giorni, salvo obblighi di legge di conservarli più a lungo, per esempio le registrazioni delle operazioni finanziarie a fini fiscali e contabili.

Se chiedi la cancellazione dei tuoi dati, la eseguiamo subito e te la confermiamo.

9. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

I tuoi dati stanno nel Regno Unito e nello SEE. Se dei dati dovessero essere trasferiti fuori da queste aree, per esempio tramite un sub-responsabile, ci assicuriamo che siano previste garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo.

10. Minori

CampSuite non si rivolge a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se veniamo a saperlo, li cancelliamo senza indugio.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Se il cambiamento è rilevante ti avvisiamo per e-mail o con un avviso nell'applicazione. La data in cima alla pagina indica l'ultima revisione.

12. Contatti

Per domande su questa informativa o sul trattamento dei dati scrivici:

E-mail: hello@campsuite.net
Telefono: +44 1228 581035

WorkBee Limited, società registrata in Inghilterra e Galles, numero 13120552.
Sede legale: 2 Eden Bank
Etterby
Carlisle
CA3 9QS
Partita IVA britannica: GB367653755.