Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

Questa traduzione è fornita per facilitare la lettura. In caso di discordanza prevale la versione inglese: campsuite.net/terms.

Questi termini di servizio (i «termini») regolano l'uso del sito e dell'applicazione CampSuite™ (il «servizio»), gestiti da WorkBee Limited («noi»), società registrata in Inghilterra. Creando un account o usando il servizio accetti questi termini.

Se non li accetti, non devi usare il servizio.

1. Il servizio

CampSuite è un gestionale per campeggi che funziona nel browser. Aiuta a seguire prenotazioni, piazzole, ospiti, incassi e comunicazioni. Si usa all'indirizzo app.campsuite.net e non richiede alcuna installazione.

2. L'account

Per usare CampSuite devi creare un account. Nel farlo ti impegni a:

fornire informazioni corrette, aggiornate e complete su di te e sul tuo campeggio;
tenere aggiornati i dati dell'account;
custodire le credenziali e non condividerle;
rispondere di ogni attività svolta dal tuo account;
avvisarci subito a hello@campsuite.net se sospetti un accesso non autorizzato.

Ogni campeggio dovrebbe avere un account. Puoi gestire più strutture da un unico account dove il servizio lo consente.

3. Piani e costi

Free

Free è gratuito per un campeggio con un massimo di 10 unità prenotabili. Non è una prova: non scade e per iniziare non serve una carta. È il planning completo, con le funzioni che la pagina prezzi elenca per Free. Ci riserviamo di modificare ciò che Free include, con un preavviso ragionevole.

Piani a pagamento

Ci sono tre piani a pagamento, per campeggio e per mese:

Grow comprende una quota di unità prenotabili. Le unità oltre quella quota sono fatturate ogni mese alla tariffa per unità indicata nella pagina prezzi.
Park comprende una quota di unità più ampia e le funzioni elencate per quel piano, tra cui un dominio di prenotazione personalizzato.
Group è per chi gestisce più di un campeggio ed è quotato con un preventivo scritto.

Un'unità è tutto ciò che un ospite può prenotare singolarmente: una piazzola, una piazzola in ghiaia, una casetta, una unità glamping. Contiamo le unità presenti sull'account all'inizio di ogni periodo di fatturazione. Nessun piano a pagamento prevede la commissione di prenotazione CampSuite.

Moduli e consumi

Il dominio di prenotazione personalizzato, la gestione del rimessaggio di caravan e camper e gli SMS in uscita sono fatturati a parte, alle tariffe della pagina prezzi. Nulla di tutto questo si attiva da solo, e ciò che non usi non viene fatturato.

Fatturazione

I piani a pagamento e i moduli sono fatturati mensilmente in anticipo. I prezzi in vigore, nella tua valuta e con il trattamento fiscale applicabile nel tuo paese, sono nella pagina prezzi di quel paese. Non c'è durata minima né costo di attivazione. Possiamo cambiare i prezzi con almeno 30 giorni di preavviso scritto; se non accetti una variazione puoi recedere prima che abbia effetto.

Puoi recedere da un piano a pagamento quando vuoi. Il recesso ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non rimborsiamo periodi iniziati. Dopo il recesso l'account passa a Free se ne ha i requisiti, altrimenti viene disattivato.

4. La commissione di prenotazione dell'ospite

Su Free, l'ospite che prenota online tramite CampSuite paga una commissione di prenotazione. Si applica una sola volta per prenotazione, qualunque sia il numero di notti, piazzole o persone, si somma al totale della prenotazione e gli viene mostrata su una riga a sé. È una nostra commissione verso l'ospite e non tua: non passa dal tuo conto né dai tuoi incassi. L'importo in vigore è nella pagina prezzi.

Le prenotazioni che prendi al telefono, per e-mail, all'ingresso o a mano non hanno alcuna commissione. Qualsiasi piano a pagamento la elimina. Possiamo modificarla con almeno 30 giorni di preavviso scritto.

5. Uso consentito

Userai il servizio solo per scopi leciti e per la gestione di una reale attività di campeggio, caravanning, glamping o ricettività all'aria aperta. Non è consentito:

usare il servizio per scopi illeciti o fraudolenti;
tentare di accedere senza autorizzazione a parti del servizio, ad altri account o ai sistemi e alle reti collegate;
interferire con l'integrità o le prestazioni del servizio;
caricare o trasmettere virus, malware o altro codice dannoso;
usare il servizio per inviare comunicazioni non richieste (spam);
rivendere, concedere in sublicenza o mettere il servizio a disposizione di terzi senza il nostro consenso scritto;
usare il servizio in modo da danneggiarlo o peggiorarlo per gli altri utenti.

Ci riserviamo di sospendere o chiudere il tuo account se abbiamo ragionevole motivo di ritenere che tu stia violando queste regole.

6. I tuoi dati

I dati che inserisci in CampSuite restano tuoi: dati degli ospiti, prenotazioni, informazioni sul campeggio e ogni altro contenuto (i «tuoi dati»). Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà su di essi.

Usando il servizio ci concedi una licenza limitata a trattare i tuoi dati al solo fine di fornire e migliorare il servizio. Li trattiamo secondo la nostra informativa privacy e, ove applicabile, come responsabile del trattamento che agisce su tue istruzioni in qualità di titolare, ai sensi del GDPR.

Spetta a te avere i diritti e i consensi necessari per inserire dati personali degli ospiti in CampSuite e assicurare che il tuo uso del servizio rispetti la normativa sulla protezione dei dati.

7. Proprietà intellettuale

Il servizio, con tutto il software, il design, i testi, la grafica, i loghi, le icone e il marchio CampSuite, appartiene a WorkBee Limited ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale. CampSuite non è un marchio registrato in Italia; la registrazione esiste nel Regno Unito.

Questi termini non ti attribuiscono diritti sulla nostra proprietà intellettuale, salvo il diritto limitato di usare il servizio secondo i termini stessi.

Mantieni la proprietà dei tuoi dati e dei contenuti che carichi. Ci concedi una licenza limitata e non esclusiva per usare, mostrare e trattare quei contenuti al solo fine di fornire il servizio.

8. Disponibilità

Puntiamo a un servizio affidabile e a un'alta disponibilità, ma non possiamo garantire che sia sempre raggiungibile e senza interruzioni. Può non esserlo temporaneamente per:

manutenzione programmata (cerchiamo di avvisare in anticipo);
guasti o disservizi tecnici imprevisti;
circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo, come interruzioni della connettività, mancanza di corrente o cause di forza maggiore.

In caso di interruzione faremo sforzi ragionevoli per ripristinare il servizio in fretta. Non rispondiamo delle perdite derivanti dalla sua indisponibilità.

9. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge:

il servizio è fornito «così com'è» e «secondo disponibilità», senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese quelle di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico e non violazione di diritti altrui;
non rispondiamo di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né di mancato guadagno, perdita di ricavi, di dati, di opportunità commerciali o di reputazione, derivino essi da contratto, da illecito (inclusa la negligenza) o da altro titolo;
la nostra responsabilità complessiva per pretese legate al servizio non supererà quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la pretesa, o 100 £ se tale importo è maggiore.

Nulla in questi termini esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali dovute a nostra negligenza, per frode o dichiarazione fraudolenta, né ogni altra responsabilità che il diritto inglese non consente di escludere.

10. Chiusura

Puoi chiudere il tuo account quando vuoi, dalle impostazioni dell'account o scrivendoci a hello@campsuite.net.

Possiamo chiudere o sospendere il tuo account se:

violi questi termini;
siamo tenuti a farlo per legge;
interrompiamo il servizio (con ragionevole preavviso).

Dopo la chiusura hai 30 giorni per esportare i tuoi dati. Trascorso questo periodo possiamo cancellarli secondo la nostra informativa privacy. Se lo chiedi, ti aiutiamo con l'esportazione.

11. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Se la modifica è sostanziale ti avvisiamo per e-mail o con un avviso nell'applicazione almeno 30 giorni prima che abbia effetto. Continuare a usare il servizio dopo quella data significa accettare i termini aggiornati.

Se non accetti i termini aggiornati, puoi chiudere l'account prima che abbiano effetto.

12. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dal diritto di Inghilterra e Galles. Per le controversie nate da essi o dal servizio sono competenti in via esclusiva i tribunali di Inghilterra e Galles. Restano ferme le norme imperative a tutela del consumatore del tuo paese di residenza.

Prima di avviare un procedimento formale, entrambe le parti si impegnano a tentare di risolvere la questione parlandone direttamente. Trattiamo reclami e controversie con rapidità e correttezza.

13. Disposizioni generali

Intero accordo. Questi termini, insieme alla nostra informativa privacy e alla informativa cookie, costituiscono l'intero accordo tra te e WorkBee Limited sul servizio.
Autonomia delle clausole. Se una clausola risulta inefficace, le altre restano pienamente valide.
Rinuncia. Il mancato esercizio di un diritto previsto da questi termini non costituisce rinuncia a quel diritto.
Cessione. Non puoi cedere i tuoi diritti o obblighi senza il nostro consenso scritto. Noi possiamo cedere i nostri a un successore in caso di fusione, acquisizione o cessione di azienda.

14. Contatti

Per domande su questi termini scrivici:

E-mail: hello@campsuite.net
Telefono: +44 1228 581035

WorkBee Limited, società registrata in Inghilterra e Galles, numero 13120552.
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