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Tout ce qui se passe sur votre camping, depuis un seul planning
Chaque partie de CampSuite™ met fin à quelque chose qui tourne mal sur un camping : l'emplacement promis deux fois, l'acompte dont personne ne sait s'il a été versé, les trois mêmes questions toute la saison. C'est classé ici par la corvée dont vous voulez vous débarrasser.
Ne jamais vendre le même emplacement deux fois
Dès qu'une réservation est enregistrée, l'emplacement bloque ses dates, qu'elle arrive par téléphone, par e-mail, par un portail ou à l'accueil. Le planning montre les emplacements sur le côté et les dates en haut ; touchez une barre pour voir qui séjourne.
Vos campeurs réservent et paient en français, à toute heure
Une page de réservation avec les disponibilités réelles et le paiement par carte, sur votre propre site ou en lien depuis où vous voulez. Déjà traduite en français, avec la monnaie et les dates telles qu'un campeur d'ici les attend.
- Sans commission sur la réservation, contrairement aux portails.
- Acompte ou totalité encaissé sur-le-champ, sur votre compte Stripe.
- S'active quand vous le décidez : vous pouvez commencer avec le planning seul.
Des acomptes qui s'encaissent tout seuls
Encaissez par carte via Stripe, avec un compte à votre nom, et enregistrez aussi les espèces et les virements. Chaque réservation affiche ce qui est payé et ce qui reste dû jusqu'au règlement.
- Acompte à la réservation et solde visible sur chaque réservation.
- L'argent de vos campeurs va sur votre compte Stripe, jamais mélangé.
- Espèces et virements enregistrés sur la même réservation.
La journée d'arrivées sans le classeur
Qui arrive aujourd'hui, qui est sur le camping et qui part, cochés depuis le téléphone à la barrière. Les coordonnées de chaque campeur restent sur sa réservation, sous la main pour la taxe de séjour et les formalités.
- Arrivées et départs du jour sur un écran.
- Cochez l'arrivée depuis le téléphone, sans repasser par l'accueil.
- Les coordonnées du campeur conservées avec la réservation.
Les mêmes questions, répondues une seule fois
À quelle heure peut-on arriver, comment venir, quel est le code de la barrière. Écrit une fois, envoyé avec chaque réservation : confirmation au moment de réserver et message d'arrivée avant la date.
- Confirmation automatique avec les détails de la réservation.
- Message d'arrivée avec l'itinéraire et le code.
- Vos propres textes, en français.
Des portails d'accord avec votre planning
Si votre camping est référencé sur des portails de réservation, la gestion des canaux garde leurs calendriers à jour depuis votre planning : un emplacement vendu sur l'un se ferme sur les autres. Moins de surréservation, moins de temps devant trois extranets.
- Un seul calendrier derrière chaque portail.
- Les réservations des portails arrivent dans le planning.
- Les portails prennent toujours leur commission ; votre site, non.
Chaque catégorie avec son tarif et ses règles
Emplacements nus, avec électricité, à l'année ; mobil-homes, chalets, tentes lodge et cabanes. Chacun avec son tarif par saison, sa durée minimale et ses options.
- Tarifs par saison et par catégorie.
- Locatifs à la nuit ou à la semaine, à côté des emplacements.
- Options comme l'électricité, l'animal ou le départ tardif.
Savoir ce que l'été a rapporté avant de s'asseoir en janvier
Recettes, réservations, panier moyen et taux d'occupation s'accumulent au fil des réservations, pour les dates que vous choisissez. Sans relevés bancaires ni tableur.
- Occupation et recettes sur n'importe quelle période.
- Factures et reçus depuis la réservation elle-même.
- Export en PDF pour votre comptable.
Les emplacements vides, publiés avant d'être perdus
CampSuite sait déjà quels emplacements sont libres le week-end prochain. Bientôt, il rédigera la publication, choisira la photo et la mettra sur Facebook et Instagram pour vous, avec un lien qui réserve directement l'emplacement.
- Il repère les trous : votre planning, lu chaque matin.
- Il rédige la publication avec vos photos, les dates et le prix. Changez un mot, ou publiez tel quel.
- Chaque publication porte votre propre lien de réservation, sans commission.
- À partir de Grow : 10 publications par mois, Park 50, Group illimité.
Chaque avis a sa réponse, et davantage de cinq étoiles
Les vacanciers choisissent un camping d'après ses avis. Bientôt, CampSuite en demandera un à chaque vacancier le lendemain de son départ, rassemblera au même endroit ce qui se dit de vous sur Google et les sites de réservation, et préparera une réponse à envoyer.
- Il demande au bon moment, le lendemain du départ.
- Google et les sites de réservation dans une seule liste : plus rien ne reste un mois sans réponse.
- Un brouillon pour chaque avis, que vous relisez et envoyez vous-même.
- À partir de Grow : 10 réponses par mois, Park 50, Group illimité.
En français, aujourd'hui
- L'application que vous utilisez, en françaisLe tableau de bord, le planning, les tarifs et les rapports sont traduits et en service.
- Les pages de réservation de vos vacanciers, en françaisCe que voit le vacancier pour réserver et payer est dans sa langue, et dans six autres.
- Assistance par chat et e-mail, en françaisUne équipe qui parle votre langue répond par chat et par e-mail tous les jours ouvrés.
Encore en anglais
- Assistance téléphonique en français : 2027Le téléphone est aujourd'hui en anglais. Pour échanger en français, passez par le chat : c'est une personne qui répond.
- Démonstrations en direct en françaisLes démonstrations en direct sont en anglais pour l'instant. Par chat, nous vous guidons en français, étape par étape.
Le chat est en bas à droite de chaque page. Écrivez-nous en français : c'est une personne qui répond, pas un robot.
Voyez-le tourner avec vos propres emplacements
Configurer les emplacements et les tarifs prend un après-midi, et nous vous accompagnons par chat en français. Gratuit jusqu'à 10 unités, sans carte bancaire.
