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PortugalQui sommes-nous
Une petite équipe qui écoute ceux qui sont à l'accueil
CampSuite tourne dans des campings de quinze emplacements comme dans des groupes multi-sites. Nous le construisons en parlant avec eux, pas avec des consultants : chaque fonction vient de quelque chose qui s'est mal passé un samedi d'août chez quelqu'un.
Un système d'exploitation, pas un joli planning
Nous avons commencé par régler la double réservation. Aujourd'hui CampSuite gère aussi les encaissements, les canaux, la comptabilité, les emplacements à l'année, le ménage, la maintenance, les rapports et le site sur lequel vos vacanciers réservent. C'est un changement de catégorie, et nous le disons clairement : ce n'est plus un logiciel de planning bon marché, c'est le système sur lequel un camping tourne.
- Tout au même endroit, au lieu de cinq outils qui ne se parlent pas
- Pensé pour l'accueil comme pour celui qui regarde les chiffres
- Tient à quinze emplacements et tient à cinq cents
Traduit, pas à moitié traduit
CampSuite fonctionne en anglais, français, espagnol, portugais, allemand, néerlandais et italien. Ce n'est pas une couche posée sur un produit britannique : c'est le même produit, et vos vacanciers réservent dans leur langue pendant que votre équipe travaille dans la sienne. Nous ne facturons rien pour cela, sur aucune formule.
- Sept langues dans le produit et dans les pages de réservation
- Assistance par chat et e-mail en français, par des gens qui le parlent
- Le téléphone et les démonstrations en direct, en anglais
Vous nous payez pour le logiciel, pas pour vos réservations
L'argent de vos réservations arrive sur votre compte Stripe, pas sur le nôtre. Nous ne le retenons pas, nous ne le regroupons pas et nous ne prenons pas de pourcentage sur votre tarif. Sur les formules payantes il n'y a aucune commission CampSuite par réservation : vous payez un abonnement, c'est tout.
- Le montant de l'emplacement est à vous dès que le vacancier paie
- Sans engagement, sans pénalité et sans frais de mise en service
- Nous vous aidons à migrer depuis votre système actuel sans le facturer
Ce qu'il vaut mieux savoir avant de nous confier la saison
Nous sommes une société britannique qui opère dans toute l'Europe. Cela a des conséquences pratiques et nous préférons les dire nous-mêmes.
WorkBee Limited
CampSuite est une marque de WorkBee Limited, société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles. Les mentions légales complètes figurent en bas de chaque page.
Vos données
Hébergées dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, avec un accord de sous-traitance et une liste publique de sous-traitants. Les liens sont en bas de page.
Assistance en français
Chat et e-mail en français tous les jours ouvrés, avec une vraie personne au bout. Le téléphone est en anglais.
Tarifs en euros
Une grille en euros qui nous est propre, écrite séparément. Elle n'est pas recalculée au taux du jour et ne change pas d'un mois sur l'autre.
En français, aujourd'hui
- L'application que vous utilisez, en françaisLe tableau de bord, le planning, les tarifs et les rapports sont traduits et en service.
- Les pages de réservation de vos vacanciers, en françaisCe que voit le vacancier pour réserver et payer est dans sa langue, et dans six autres.
- Assistance par chat et e-mail, en françaisUne équipe qui parle votre langue répond par chat et par e-mail tous les jours ouvrés.
Encore en anglais
- Assistance téléphonique en français : 2027Le téléphone est aujourd'hui en anglais. Pour échanger en français, passez par le chat : c'est une personne qui répond.
- Démonstrations en direct en françaisLes démonstrations en direct sont en anglais pour l'instant. Par chat, nous vous guidons en français, étape par étape.
Le chat est en bas à droite de chaque page. Écrivez-nous en français : c'est une personne qui répond, pas un robot.
On fait connaissance ?
Créez le compte et essayez avec vos propres emplacements, ou écrivez-nous par chat : on vous dit sans détour si CampSuite convient à votre camping.
