Politique de cookies

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Cette traduction est fournie pour votre compréhension. En cas de divergence, la version anglaise fait foi : campsuite.net/terms.

Cette politique explique comment WorkBee Limited (« CampSuite™ », « nous ») utilise les cookies et technologies similaires sur le site www.campsuite.net et dans l'application app.campsuite.net.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone) lorsque vous visitez un site ou utilisez une application web. Ils servent à faire fonctionner un site, à mémoriser vos préférences et à renseigner l'éditeur.

Un cookie « de session » est supprimé à la fermeture du navigateur ; un cookie « persistant » reste sur l'appareil pendant une durée déterminée ou jusqu'à ce que vous le supprimiez.

2. Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Service et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont généralement déposés en réponse à vos actions : connexion, enregistrement de préférences, remplissage de formulaires.

Cookie	Rôle	Durée
Cookie de session	Maintient votre session authentifiée pendant que vous naviguez d'une page à l'autre.	Session (supprimé à la fermeture du navigateur)
Jeton d'authentification	Identifie votre compte de façon sécurisée et vérifie votre identité.	Jusqu'à 30 jours
Jeton CSRF	Protège contre la falsification de requête inter-sites et sécurise votre compte.	Session
Consentement cookies	Mémorise vos préférences pour ne pas vous redemander.	1 an

3. Cookies de mesure d'audience

Nous utilisons Google Analytics 4 pour savoir quelles pages sont consultées, comment les visiteurs circulent et où nous pouvons faire mieux. Nous regardons cela globalement et ne cherchons pas à identifier un visiteur, mais Google reçoit votre adresse IP et dépose un identifiant dans votre navigateur. Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Google ; la liste des sous-traitants précise ce que ce service peut voir.

Cookie	Rôle	Durée
Identifiant de mesure	Distingue les visiteurs pour comprendre l'usage global. Ne contient pas d'information nominative.	Jusqu'à 1 an
Session de mesure	Regroupe les pages vues en une session pour les rapports.	30 minutes

Vous pouvez refuser ces cookies dans les réglages de votre navigateur, ou en déclinant les cookies non essentiels quand la question vous est posée.

4. Publicité et mesure

Notre site vitrine porte le pixel Meta (Facebook). Il indique à Meta qu'un navigateur a vu une page de campsuite.net, ce qui nous permet de mesurer l'efficacité de nos propres publicités et de nous adresser à nouveau aux personnes qui ont déjà regardé CampSuite. C'est une technologie publicitaire.

Ce qu'il ne fait pas : il ne transmet aucune donnée de campeur, aucune donnée de réservation et rien de ce qui se trouve dans l'application CampSuite. Nous ne vendons ni vos données ni celles de vos campeurs, et nous ne communiquons pas leurs coordonnées à des annonceurs. Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Meta.

Le pixel et la balise de mesure se chargent avec la page. Ni l'un ni l'autre n'est nécessaire au fonctionnement du site : vous pouvez les bloquer sans rien perdre, via la protection contre le pistage de votre navigateur, le blocage des cookies tiers ou un bloqueur de publicité. Les liens de la section 6 indiquent où se trouvent ces réglages.

5. Cookies tiers

Lors d'un paiement via CampSuite, notre prestataire Stripe peut déposer des cookies sur votre appareil. Ils sont nécessaires au traitement sécurisé des paiements et à la prévention de la fraude. Stripe en est responsable de traitement indépendant.

Pour en savoir plus, voir la politique de cookies de Stripe.

Chat en direct

Notre site porte le chat Crisp, pour que vous puissiez nous demander quelque chose sans quitter la page. Crisp dépose des cookies afin de garder une conversation d'une page à l'autre, et traite ce que vous écrivez dans la fenêtre ainsi que le nom et l'adresse e-mail que vous donnez. Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Crisp.

Polices de caractères

Nos pages utilisent la police Poppins, servie par Google Fonts. Le chargement d'un fichier de police transmet à Google votre adresse IP et les informations de votre navigateur.

Formulaires

Les formulaires de demande de démonstration et de demande d'intégration sont fournis par Formspree. Ce que vous y saisissez passe par Formspree pour nous parvenir.

La liste complète des prestataires autorisés à traiter des données personnelles pour notre compte, avec leur rôle et le lieu de traitement, est sur Sous-traitants. Ce qui n'y figure pas n'est pas sur ce site.

6. Gérer les cookies

La plupart des navigateurs permettent de contrôler les cookies dans leurs réglages, en général dans la section « Paramètres », « Préférences » ou « Confidentialité ». Les options courantes sont :

Bloquer tous les cookies : empêche le dépôt de tout cookie, mais peut empêcher le Service de fonctionner correctement.
Bloquer les cookies tiers : autorise les cookies CampSuite essentiels mais bloque ceux de tiers comme Stripe, ce qui peut gêner les paiements.
Supprimer les cookies : efface les cookies déjà déposés. Vous serez déconnecté de CampSuite et vos préférences seront réinitialisées.
Accepter ou refuser : à votre première visite, vous pouvez refuser les cookies non essentiels.

Pour en savoir plus selon votre navigateur :

Attention : sans les cookies essentiels, vous ne pourrez pas utiliser CampSuite, car ils sont nécessaires à l'authentification et à la sécurité.

7. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque les cookies utilisés changent, ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date en haut de cette page indique la dernière révision.

8. Nous contacter

Pour toute question sur notre usage des cookies :

E-mail: hello@campsuite.net
Téléphone: +44 1228 581035

WorkBee Limited, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles, numéro 13120552.
Siège social: 2 Eden Bank
Etterby
Carlisle
CA3 9QS
Numéro de TVA: GB367653755.