Quem fica um mês, e enche o parque em fevereiro

Em janeiro, um parque no Algarve ou no Alentejo litoral tem duas realidades possíveis. Numa está fechado. Noutra tem quarenta autocaravanas de holandeses e alemães que ficam três meses, pagam por mês, gastam no minimercado e não dão quase trabalho nenhum.

A diferença entre as duas não é a meteorologia, é a decisão de tratar a estadia longa como um produto em vez de um acidente. E o que ela exige do parque é diferente do que exige uma semana de agosto.

Quem são, e porque não são todos iguais

Vale a pena separar três perfis, porque querem coisas diferentes:

• O invernante. Reformado europeu, autocaravana ou caravana, fica de novembro a março e procura sol, companhia e um preço previsível. É o mais fiel e o mais fácil de servir.
• Quem trabalha à distância. Fica semanas ou meses, pode vir fora de férias, e a única coisa de que não prescinde é a ligação à internet. Paga mais por uma boa cobertura do que por uma piscina.
• A estadia longa por motivo prático. Obras na casa, trabalho temporário na zona, um projeto. Chega sem aviso e fica mais tempo do que disse.

Os dois primeiros são um mercado que se pode ir buscar. O terceiro é procura que aparece, e que convém saber enquadrar antes de dizer sim.

O que o parque tem de ter

1. Internet que aguenta trabalho, não internet que aguenta ver o email. Isto significa cobertura nos alvéolos e não só na receção, e largura de banda suficiente para videochamadas em simultâneo. É o único requisito em que não há margem para desculpas. Ver o artigo sobre o Wi-Fi.
2. Eletricidade medida. Quem fica três meses com um aquecedor consome muito mais do que quem fica três noites em agosto. Sem contador por alvéolo, a estadia longa com eletricidade incluída dá prejuízo. Ver o artigo sobre a eletricidade por alvéolo.
3. Sanitários abertos e aquecidos nos meses em que o resto está fechado, com água quente a horas em que há procura. Decidir qual bloco mantém aberto é a principal decisão de custo.
4. Uma máquina de lavar e um sítio para secar, que em três meses deixa de ser um extra e passa a ser essencial.
5. Recolha de lixo e descarga a funcionar em período de baixa, com horários afixados.
6. Um sítio onde estar quando chove durante uma semana. Uma sala simples com aquecimento vale mais, neste mercado, do que um parque infantil novo.

O preço, que não é a diária a dividir

Faça o preço de estadia longa a partir do custo e não a partir do desconto. Três passos:

Primeiro, o que lhe custa. Bloco sanitário aberto, limpeza, água quente, recolha de lixo, presença de alguém, manutenção. Divida pelo número de alvéolos que pensa ocupar e tem o custo por alvéolo por mês.

Segundo, o que não cobra. A eletricidade sai do preço e vai a contador. Diga isto antes de reservar e não quando chega a fatura, que é a discussão mais frequente deste mercado.

Terceiro, o que o alvéolo rendia. Em janeiro, nada. É por isso que um preço mensal que cobre o custo e deixa margem já é melhor do que estar fechado, mesmo que a diária implícita pareça baixa. O método geral está em o artigo sobre os preços da próxima época.

Decida também, por escrito, o que acontece se a pessoa sair antes do tempo, e se o mês pago é devolvido ou não. Ver o artigo sobre o sinal e as cancelações.

Os riscos que convém fechar antes

Aqui está a parte que se esquece, e é a que cria problemas meses depois.

Não é um alvéolo de época. Uma estadia longa é alojamento turístico com uma data de saída, não um contrato anual. Escreva a data de saída no contrato e não a renove de forma automática, ou acaba com uma situação que não é o que quis criar. O enquadramento dos alvéolos de época está em o artigo sobre os alvéolos de época.

Residência e correio. Deixe claro que o parque não é domicílio e que não aceita correspondência oficial nem registos de residência. É um pedido comum e um problema se for aceite sem pensar.

O boletim de alojamento continua a aplicar-se, com a comunicação feita como manda a lei, mesmo para quem fica três meses. Ver o artigo sobre o boletim de alojamento.

A taxa municipal, quando existe, costuma ter um limite de noites por estadia. Confirme na tabela do seu município como se aplica a uma estadia de noventa dias. Ver o artigo sobre a taxa municipal.

O seguro tem de saber que há pessoas no parque fora de época, e com que serviços abertos.

Como se vai buscar este mercado

Não é com anúncios. É com três coisas simples: uma página própria no site com o preço mensal, o que está incluído e a palavra teletrabalho escrita por extenso; presença nos portais e nos clubes europeus que estes clientes usam para planear o inverno; e quem já veio. Um invernante satisfeito traz dois no ano seguinte, e é a forma mais barata de encher janeiro.

O CampSuite guarda cada reserva com os seus hóspedes e os respetivos dados, o sinal e as mensagens num só lugar, também a partir do telemóvel, permite gerir alvéolos, alojamentos e glamping com preços próprios, emite faturas e recibos, mostra as entradas e saídas do dia e dá os números de reservas, ocupação e receitas. Para estadias longas conta sobretudo a faturação mensal com a eletricidade medida à parte, e saber quem está no parque em fevereiro sem ter de ir ver. O que está incluído pode ver em a página de funcionalidades, e o que significa num parque pequeno em a página de soluções.

Lista antes de abrir este produto

• Cobertura de internet medida nos alvéolos, não na receção.
• Contadores de eletricidade por alvéolo instalados e lidos.
• Bloco sanitário de inverno escolhido, com água quente a horas.
• Lavandaria e sítio para secar disponíveis.
• Recolha de lixo e descarga com horários de baixa afixados.
• Espaço interior para dias de chuva.
• Custo mensal por alvéolo calculado, não estimado.
• Eletricidade fora do preço, dito antes de reservar.
• Regras de saída antecipada por escrito.
• Data de saída no contrato, sem renovação automática.
• Posição clara sobre domicílio e correspondência.
• Boletim de alojamento comunicado também nas estadias longas.
• Aplicação da taxa municipal a estadias longas confirmada.
• Seguro informado da atividade fora de época.
• Página no site com preço mensal e a palavra teletrabalho.

Não enche agosto, enche janeiro, que é o mês em que a maior parte dos parques não fatura nada. Se quiser montar isto com calma, escreva-nos a partir de a página de contactos; os preços de cada plano estão em a página de preços.